Reservio ist ein Online-Buchungs- und Unternehmenssystem für Salons, Wellness- und Fitnessbetriebe, Gesundheitsdienstleister, Trainer, Kursanbieter und andere Dienstleistungsunternehmen. Für diesen Test habe ich die aktuellen Tarife, Buchungslimits, Online-Zahlungen, mobilen Apps, den Support und unabhängige Nutzerbewertungen geprüft.
Kurzfazit
Reservio ist ein gut ausgestattetes Buchungssystem für Dienstleister, die Termine, Kunden, Zahlungen, Team und Buchungsseite in einer Anwendung verwalten möchten. Ein kostenloser Tarif erleichtert den Einstieg. Mit wachsendem Buchungsvolumen sollten Sie jedoch die Limits und die Funktionen berücksichtigen, die erst in den kostenpflichtigen Tarifen verfügbar sind.
Meine Bewertung: 9/10. Besonders positiv finde ich den übersichtlichen Kalender, die mobilen Apps, Online-Zahlungen und Werkzeuge für wiederkehrende Kunden. Nachteile sind das Limit von 40 Buchungen innerhalb von 30 Tagen im Free-Tarif, separat berechnete SMS und einige Funktionen, die höheren Tarifen vorbehalten sind.
Was ist Reservio?
Reservio ist ein tschechisches SaaS-System für Online-Buchungen und Unternehmensverwaltung, das im Browser sowie über Apps für Android und iOS genutzt werden kann. Kunden buchen über eine Buchungsseite oder einen Link, während das Unternehmen Kalender, Kunden, Mitarbeiter, Zahlungen und weitere Betriebsdaten zentral verwaltet.
Reservio wurde 2013 gegründet und hat seinen Sitz in Brünn. Das System richtet sich vor allem an Unternehmen mit Termin- oder Gruppenbuchungen, etwa Friseure, Barbershops, Kosmetikstudios, Massagepraxen, Fitnessanbieter, Gesundheitsdienstleister, Kursanbieter und Berater.
Aus einem einfachen Buchungskalender ist im Laufe der Zeit eine All-in-one-Plattform geworden. Neben Buchungen umfasst Reservio eine Kundendatenbank, Teamverwaltung, Online-Zahlungen, Verkaufsfunktionen, Statistiken und in höheren Tarifen auch Kundenbindungsfunktionen sowie API-Zugriff.
Preise und Tarife
Reservio bietet vier Tarife: Free, Starter, Standard und Pro. Free ist ohne monatliche Abonnementgebühr nutzbar. Die Preise der kostenpflichtigen Tarife hängen vom gewählten Abrechnungszeitraum und dem jeweiligen Kaufangebot ab. Da ich keinen verlässlich lokalisierten deutschen Preis bestätigen konnte, empfehle ich, den endgültigen Betrag direkt vor der Bestellung zu prüfen.
| Tarif | Buchungslimit | Kunden | Ausgewählte Funktionen |
|---|---|---|---|
| Free | 40 in 30 Tagen | 100 | Buchungsseite, Web- und Mobile-App, E-Mail-Nachrichten, Anwesenheitsverwaltung |
| Starter | 200 in 30 Tagen | Unbegrenzt | SMS als Zusatz, Google/iCal/Outlook-Synchronisierung, Statistiken, Datenexport |
| Standard | 500 in 30 Tagen | Unbegrenzt | Pässe und Mitgliedschaften, eigene Domain, individuelle Nachrichten und Buchungsseite |
| Pro | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Mehrere Nutzer, Berechtigungen, Entfernen des Reservio-Brandings, API-Integrationen |
Neue Konten können Premium-Funktionen 14 Tage lang testen. Reservio nennt außerdem eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie für die erste bezahlte Bestellung.
Berücksichtigen Sie zusätzliche Kosten. SMS-Erinnerungen werden über separate Guthaben abgerechnet, und Online-Zahlungen haben Transaktionsgebühren. Der prozentuale Anteil liegt laut aktueller Tarifübersicht je nach Plan zwischen 3 % und 1,19 %, zusätzlich kann eine fixe Transaktionskomponente anfallen.
Tipp: Aktuelle Aktionen und Gutscheine finden Sie im Bereich Rabatte. Prüfen Sie vor dem Kauf Abrechnungszeitraum, Buchungslimits sowie SMS- und Zahlungsgebühren.
Funktionen und Ausstattung
Reservio deckt mehr als die reine Terminbuchung ab: Kalender, Online-Buchungen, Buchungsseite, Zahlungen, Kunden, Team, Erinnerungen und Verkaufsfunktionen werden in einem System gebündelt. Der Funktionsumfang wächst mit dem Tarif, sodass Einzelunternehmer einfach starten und größere Teams später weitere Werkzeuge ergänzen können.
Online-Kalender und Buchungen
Der Online-Kalender ist das Herzstück von Reservio und unterstützt sowohl Einzeltermine als auch Gruppenveranstaltungen mit Buchungen rund um die Uhr. Leistungen, Mitarbeiter, Arbeitszeiten, Kapazitäten und Verfügbarkeit können konfiguriert werden. Bezahlte Tarife unterstützen die Synchronisierung mit Google Calendar, iCal und Outlook.
Buchungsseite
Jedes Unternehmen kann eine eigene Buchungsseite nutzen, auf der Kunden Leistungen und freie Termine sehen. Der Buchungslink lässt sich auf der Website, in sozialen Netzwerken, per E-Mail oder QR-Code teilen. Im Standard-Tarif können eine eigene Domain und eine stärker angepasste Buchungsseite genutzt werden.
Mobile App
Reservio Business ist für Android und iOS verfügbar, und die mobile App gehört bereits zum Free-Tarif. Kalender, Buchungen und Kundendaten lassen sich damit auch unterwegs verwalten.
Kunden, Team und Anwesenheit
Reservio verwaltet Kundenprofile mit Historie und unterstützt Team, Arbeitspläne und Anwesenheit. Free ist auf 100 Kunden begrenzt, Starter hebt dieses Kundenlimit auf und Pro ergänzt mehrstufige Nutzerzugänge und Berechtigungen.
SMS und E-Mail-Erinnerungen
Das System automatisiert Kundenkommunikation per E-Mail und in bezahlten Tarifen auch über optionale SMS-Erinnerungen. SMS werden separat über Guthaben abgerechnet, was bei hohem Buchungsvolumen in die Gesamtkosten einbezogen werden sollte.
Online-Zahlungen und Verkauf
Reservio kann Zahlungen während des Buchungsprozesses annehmen und mit integrierten Verkaufsfunktionen verbinden. Vorauszahlungen können No-Shows reduzieren. Beachten Sie jedoch die vom Tarif und der Zahlungsart abhängigen Transaktionsgebühren.
Pässe und Mitgliedschaften
Standard ergänzt Guthaben- und Eintrittspässe sowie Mitgliedschaften für wiederkehrende Kunden. Das ist besonders für Fitness, Wellness, Massage, Salons und Kurse interessant, bei denen Leistungen regelmäßig als Paket genutzt werden.
API und Integrationen
Der Pro-Tarif erlaubt eigene Integrationen über die API. Für kleine Betriebe ist das oft nicht entscheidend, bei größeren Teams oder eigenen internen Systemen kann es jedoch wichtig für Automatisierungen sein.
Vorteile
Die größte Stärke von Reservio ist die Verbindung einfacher Online-Buchungen mit Werkzeugen für den täglichen Betrieb. Kalender, Kundenverwaltung, Zahlungen und Buchungsseite müssen nicht aus mehreren Diensten zusammengesetzt werden.
- kostenloser Tarif ohne zeitliche Begrenzung,
- Web-App sowie Android- und iOS-Apps,
- Online-Buchungen und eigene Buchungsseite,
- Google-, iCal- und Outlook-Synchronisierung in bezahlten Tarifen,
- Online-Zahlungen und Verkaufsfunktionen,
- Kunden- und Teamverwaltung,
- Pässe und Mitgliedschaften im Standard-Tarif,
- mehrere Nutzer, Berechtigungen und API im Pro-Tarif.
Nachteile
Der Free-Tarif ist brauchbar, doch ein aktiver Betrieb erreicht seine Limits relativ schnell. Buchungen und Kunden sind begrenzt, SMS kosten extra und Zahlungen haben Transaktionsgebühren. Eigene Domain, Kundenbindungsfunktionen, mehrere Nutzer und API erfordern höhere Tarife.
- 40 Buchungen in 30 Tagen im Free-Tarif,
- 100 Kunden im Free-Tarif,
- SMS-Erinnerungen separat kostenpflichtig,
- Transaktionsgebühren für Online-Zahlungen,
- eigene Domain und Kundenbindungsfunktionen erst in höheren Tarifen,
- mehrstufige Berechtigungen und API erst im Pro-Tarif.
Meine Erfahrungen
Für diesen Test habe ich die aktuellen Tarife, Funktionen, Buchungsmöglichkeiten, Zahlungen, mobilen Apps, den Support und öffentliche Nutzererfahrungen geprüft. Ich betreibe nicht seit Jahren einen eigenen Salon mit Reservio, deshalb bewerte ich vor allem die praktische Nutzbarkeit, Tariflimits und das Verhältnis zwischen Funktionsumfang und Kosten.
Am stärksten finde ich, dass Reservio nicht nur ein Buchungsformular ist. Ein kleiner Dienstleister erhält in einem System Kalender, Kundenverwaltung, mobile App, Buchungsseite und Zahlungen. Standard ergänzt Funktionen für wiederkehrende Kunden.
Free eignet sich gut zum risikofreien Testen, aber 40 Buchungen in 30 Tagen sind für einen etablierten Salon oder Trainer schnell zu wenig. Bei mehreren Terminen pro Tag wird Starter oder ein höherer Tarif wahrscheinlich notwendig.
Vor dem Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif würde ich außerdem die tatsächlichen Kosten für SMS und Zahlungsabwicklung kalkulieren. Der monatliche Tarif ist nicht zwingend der einzige Kostenpunkt.
Nutzerbewertungen
Unabhängige Bewertungen von Reservio sind insgesamt positiv; häufig gelobt werden die einfache Bedienung, der übersichtliche Kalender und bequeme Online-Buchungen. Ende September 2026 lag Reservio bei Capterra bei 4,6 von 5 Punkten aus 142 Bewertungen; Benutzerfreundlichkeit wurde mit 4,7/5 und Kundenservice mit 4,6/5 bewertet.
Positive Rezensionen erwähnen oft die schnelle Einrichtung, einfache Kalenderverwaltung, mobilen Zugriff und Zeitersparnis. Kritische Stimmen nennen eingeschränktere Anpassungsmöglichkeiten, fehlende Spezialfunktionen für komplexe Betriebe und vereinzelt Erfahrungen mit SMS oder Zahlungen. Dabei handelt es sich um individuelle Erfahrungen und nicht um Probleme, die zwangsläufig jeden Nutzer betreffen.
Alternativen
Praktische Alternativen zu Reservio sind SuperSaaS, SimplyBook.me und WooCommerce Bookings. SuperSaaS ist stark bei flexiblen Buchungsregeln, SimplyBook.me bietet viele Erweiterungen und Integrationen, während WooCommerce Bookings für Unternehmen interessant ist, die bereits mit WordPress und WooCommerce verkaufen.
SuperSaaS
SuperSaaS eignet sich, wenn Sie verschiedene Buchungsarten, Ressourcen, Gruppenveranstaltungen und Verfügbarkeitsregeln sehr flexibel konfigurieren möchten. Es lässt sich in bestehende Websites einbetten und unterstützt Kalender-Synchronisierung, Zahlungen und Erinnerungen. Reservio wirkt stärker als integrierte Lösung für den täglichen Betrieb.
SimplyBook.me
SimplyBook.me ist eine gute Option für Dienstleister, die viele Erweiterungen, Integrationen und Marketingfunktionen wünschen. Es bietet Buchungsseite, Widget, mobile Apps, Zahlungen und Kalender-Synchronisierung. Reservio ist im Alltag geradliniger, SimplyBook.me bietet mehr Konfigurationsmöglichkeiten.
WooCommerce Bookings
WooCommerce Bookings bietet sich an, wenn Sie bereits WooCommerce nutzen und Buchungen in denselben Shop integrieren möchten. Es erfordert mehr technische Einrichtung und WordPress-Pflege als Reservio, gibt Ihnen dafür aber mehr Kontrolle über die eigene E-Commerce-Umgebung.
Support und Kontakt
Reservio bietet ein Hilfezentrum, Kundensupport und einen rund um die Uhr verfügbaren KI-Assistenten. Das Unternehmen nennt eine durchschnittliche Antwortzeit von rund 10 Minuten durch Support-Spezialisten sowie mehr als 200 Produktanleitungen. Die tatsächliche Antwortzeit kann je nach Zeitpunkt und Auslastung variieren.
Betreiber ist die Reservio, s.r.o. mit Sitz in Brünn, Tschechien. Für deutsche Interessenten empfehle ich, vor dem Kauf zusätzlich die aktuell im Bestellprozess angebotene Sprache, Währung und Zahlungsabwicklung zu prüfen.
Fazit und Bewertung
Ich bewerte Reservio mit 9/10 und empfehle es vor allem Dienstleistungsunternehmen, die Buchungen, Kunden, Zahlungen und den täglichen Betrieb in einem System verbinden möchten. Stärken sind die mobile App und der breite Funktionsumfang. Free eignet sich zum Einstieg, wachsende Betriebe werden aber wahrscheinlich schnell an die Limits stoßen.
Reservio eignet sich besonders für Salons, Barbershops, Kosmetik, Massage, Wellness- und Fitnessanbieter, Praxen, Trainer, Coaches, Kursanbieter und andere terminbasierte Dienstleistungen.
Reservio ist weniger passend, wenn Sie sehr viele Buchungen komplett kostenlos benötigen, extrem spezielle Ressourcenlogik brauchen oder einen außergewöhnlich individuell konfigurierbaren Buchungsprozess suchen. Dann würde ich insbesondere SuperSaaS und SimplyBook.me vergleichen.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen betreffen den kostenlosen Tarif, Buchungslimits, mobile Apps, Online-Zahlungen und die Unterschiede zwischen den Tarifen. Das Basiskonto kann ohne monatliches Abo genutzt werden, seine Limits sind aber vor allem für kleine Betriebe oder zum Testen geeignet.
Ist Reservio kostenlos?
Ja. Der Free-Tarif kann ohne monatliche Abonnementgebühr und ohne zeitliche Begrenzung genutzt werden. Er umfasst Buchungsseite, Web- und Mobile-App, E-Mail-Nachrichten und Anwesenheitsverwaltung, ist aber auf 40 Buchungen in 30 Tagen und 100 Kunden begrenzt.
Was kostet Reservio?
Free ist kostenlos; die Preise für Starter, Standard und Pro hängen vom Abrechnungszeitraum und dem im Kaufprozess angezeigten Angebot ab. Zusätzlich können SMS-Guthaben und Gebühren für die Zahlungsabwicklung anfallen. Prüfen Sie deshalb den endgültigen Betrag vor dem Kauf.
Gibt es eine Reservio-App?
Ja, Reservio Business ist für Android und iOS verfügbar und bereits im Free-Tarif enthalten. Kalender, Buchungen und Kundendaten können damit vom Smartphone aus verwaltet werden.
Unterstützt Reservio Google Calendar?
Ja. Starter und höhere Tarife unterstützen die Synchronisierung mit Google Calendar, iCal und Outlook. Im Free-Tarif ist diese Funktion nicht enthalten.
Unterstützt Reservio Online-Zahlungen?
Ja, Reservio unterstützt Online-Zahlungen im Buchungsprozess sowie damit verbundene Verkaufsfunktionen. Für Transaktionen fallen je nach Tarif Gebühren an.
Für wen eignet sich Reservio?
Reservio eignet sich für Unternehmen, bei denen Kunden einen konkreten Termin, eine Dienstleistung, einen Mitarbeiter oder einen Platz in einer Gruppenveranstaltung buchen. Typische Beispiele sind Salons, Friseure, Barbershops, Massage, Wellness, Fitness, Gesundheitsdienste, Coaching, Bildung und Beratung.
